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Plazos de entrega
- Península: 24-48 horas laborables
- Baleares: 2-3 días laborables
- Canarias: 3-5 días laborables
- Ceuta y Melilla: 4-6 días laborables
Gastos de envío
- Envío estándar: 3,90 €
- Envío gratuito a partir de 29 €
- Envío urgente: 5,90 € (solo Península)
Métodos de envío
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Plazo para devoluciones
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Condiciones de devolución
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- Sin usar y en perfecto estado
- En su embalaje original
- Con todas las etiquetas y precintos
- Incluyendo todos los accesorios
Proceso de devolución
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- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días
- Se efectuará mediante el mismo método de pago original
- Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados
Productos no reembolsables
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:
- Productos de cosmética abiertos
- Cepillos y aplicadores
- Productos de higiene íntima
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, puedes cambiarlo por otro producto o talla siguiendo el proceso de devolución y realizando un nuevo pedido.
¿Qué hago si el producto llega defectuoso?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestra web. Te enviaremos un nuevo producto inmediatamente.
¿Puedo modificar mi dirección de envío?
Sí, mientras el pedido no haya sido enviado. Contáctanos urgentemente a través de nuestro formulario de contacto.
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Para devolver un regalo, necesitarás el número de pedido. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso.
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